Manutenção emergencial

SUPERBUY

Comunidade Superbuy e clientes,

Em breve o Superbuy estará disponível novamente, estamos trabalhando para isto. Enquanto isso, gostaríamos de lhes explicar o motivo da nossa indisponibilidade:


  • Houve um incidente (17/05/2018 14:05) no DATACENTER da VOGEL Telecom, onde ficam hospedados os servidores da nossa empresa. Uma falha no ar condicionado desativou a refrigeração e o ambiente se aqueceu demasiadamente. Com isto os servidores tiveram que ser desligados.
  • A falha no ar condicionado foi reparada no mesmo dia (17:00).
  • Infelizmente, um dos nossos servidores (de banco de dados), devido ao aquecimento, sofreu uma possível falha mais grave nos discos rígidos. Devido a isso, estamos recuperando o backup em outra máquina reserva. Este é o procedimento mais seguro a ser feito para garantir toda a consistência dos dados, mas leva um tempo considerável: ~ 8 horas (aproximadamente).

Contamos com sua compreensão. E daremos mais notícias em breve. Para quaisquer dúvidas entre em contato com SAC no telefone: 31 3071-4800.